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淮安市足印服飾貿(mào)易有限公司誠聘全職淘寶客服

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職位描述:

1.通過淘寶旺旺聊天軟件,接待來訪顧客的在線咨詢,為顧客服務(wù)、促成顧客滿意購買。

2.為網(wǎng)店的在線顧客提供咨詢服務(wù)。

3.收集整理用戶對(duì)產(chǎn)品的反饋信息。

4.按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費(fèi)、為顧客訂單備注信息。

5.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則。

職位要求:

1.女性,18-28周歲,中專或高中以上學(xué)歷(應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先)。

2.對(duì)電子商務(wù)及辦公軟件熟悉,打字速度達(dá)到每分鐘60個(gè)字以上。

3.擅長網(wǎng)絡(luò)聊天,普通話標(biāo)準(zhǔn),能夠同各年齡層的人進(jìn)行有效溝通。

4.具有網(wǎng)站銷售經(jīng)驗(yàn)或電子商務(wù)網(wǎng)站客服經(jīng)驗(yàn),熟練使用旺旺等IM聊天工具。

5.有一定的營銷技巧,喜歡營銷工作,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

6.性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭(zhēng)執(zhí),有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。

7.有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

提供待遇:

1.試用期1-3個(gè)月,底薪:1000元。

2.正式錄用每個(gè)月工資:底薪1200元+全勤獎(jiǎng)100+提成(上不封頂)。

3.免費(fèi)提供工作餐。

工作時(shí)間:

白班:上午9點(diǎn)至下午5點(diǎn)半,晚班:下午1點(diǎn)半至10點(diǎn),一個(gè)月休息4天。

工作地點(diǎn):淮安市清河區(qū)樂園街附近

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