淮安百姓網(wǎng)關(guān)鍵詞：中儲南京智慧物流科技有限公司金湖分公司客戶顧問、智能配對專員、運單監(jiān)控專員、電話客服顧問

中儲作為隸屬于中央國資委的全國大型綜合物流企業(yè)，中國誠通控股集團有限公司二級子公司中儲發(fā)展股份有限公司（SH，600787）肩負物流行業(yè)改革的使命，借助超過半個世紀(jì)的物流運營管理經(jīng)驗和網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合國內(nèi)頂尖的學(xué)術(shù)科研團隊，于2014年7月成立物流互聯(lián)網(wǎng)科技公司——中儲南京智慧物流科技有限公司（簡稱“中儲智運”），用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與專業(yè)的物流運輸服務(wù)能力，打造供應(yīng)鏈功能生態(tài)圈和服務(wù)生態(tài)圈，為物流行業(yè)提供高效公共服務(wù)。憑借央企實力和管理水平，組建精英開發(fā)團隊傾力打造中國第一家直營式物流電商平臺——“中儲智慧運輸物流電子商務(wù)平臺”，是一家以BwB(Business with Business)模式經(jīng)營貨運運輸業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

中儲南京智慧物流科技有限公司金湖分公司成立于2016年5月，是中儲南京智慧物流科技有限公司下屬分公司。公司依托移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，旨在同中儲智運各分子公司一起合力打造中儲智運電商平臺，整合貨主與承運方，通過規(guī)�；�、組織化的運作方式，向貨主提供貨運服務(wù)，通過實名認(rèn)證、保證金、運輸保險等多項機制確保每筆業(yè)務(wù)的真實性與安全性。

中儲智運利用移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，搭建了物流運力交易共享平臺。平臺集電子商務(wù)交易系統(tǒng)、OA 系統(tǒng)、BI 系統(tǒng)、云計算等多個系統(tǒng)于一身，擁有包括前臺首頁、手機安卓版、手機 IOS 版、微信服務(wù)號、后臺管理操作系統(tǒng)、物流大數(shù)據(jù)分析及預(yù)測系統(tǒng)等多個產(chǎn)品。

平臺創(chuàng)新地將“運費議價功能”與“無車承運人模式”結(jié)合，集超百萬專業(yè)司機運力、全運途可視化監(jiān)控、全流程規(guī)范化財務(wù)、全時段專業(yè)化客服于一體，為貨主、司機用戶提供運力自由議價交易服務(wù)。平臺承擔(dān)上下游用戶的運輸安全和服務(wù)保障，通過智能配對、精準(zhǔn)推送技術(shù)最大限度地使返程時間、返程線路最契合的貨和車實現(xiàn)自由議價交易，降低企業(yè)物流成本，提升企業(yè)物流管理效率，增加司機運輸頻次，提高司機總收入；通過分析累積的真實物流大數(shù)據(jù)，為物流行業(yè)資源配置和實現(xiàn)合理運輸提供決策依據(jù)，助推降低全產(chǎn)業(yè)運營成本，提升產(chǎn)業(yè)運行效率。作為以“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”為驅(qū)動的創(chuàng)新型企業(yè)，中儲智運在很多方面都做出了創(chuàng)新。2017年1月，平臺入選首批“交通部無車承運人試點企業(yè)”，對接部、省無車承運人監(jiān)測平臺。 公司秉承“物流天下 服務(wù)社會”的企業(yè)使命，著力推動物流業(yè)的專業(yè)化、信息化、集約化和智慧化的技術(shù)革命，旨在將中儲智運打造成為中國現(xiàn)代物流與電子商務(wù)融合發(fā)展的引領(lǐng)者和中國電子商務(wù)物流模式的先行者。

招聘詳情：

一、招聘2021年應(yīng)屆畢業(yè)生 / 見習(xí)生 薪資：4400-4800

1：客戶顧問（20名）

崗位工作：

1、接聽受理平臺服務(wù)熱線、解答客戶疑問、完成受理問題總結(jié)報告；

2、在電話中不能為用戶解決的問題進行記錄并轉(zhuǎn)至相關(guān)崗位進行處理，確保問題的解決；

3、解答客戶在使用軟件過程中遇到的各種問題，將反饋意見進行收集總結(jié)及時傳遞給相關(guān)工作人員處理，并跟蹤問題的最終處理結(jié)果，反饋給客戶形成閉環(huán)；

4、整理每日通話記錄，客戶咨詢信息，回電情況等；

5、電話回訪、滿意度調(diào)查及業(yè)務(wù)的受理的完成度跟蹤，保證平臺的服務(wù)質(zhì)量，對平臺操作規(guī)范進行抽檢；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

要求：2021屆大專及以上畢業(yè)生，專業(yè)不限

2、智能配對專員（1名）

崗位工作：

1、負責(zé)平臺智能配對邏輯規(guī)則的優(yōu)化、維護、管理工作；

2、負責(zé)平臺循環(huán)運力的匹配，對流業(yè)務(wù)的發(fā)掘開展；

3、負責(zé)開通智能配對貨主、加盟運力及重卡VIP會員貨源推送服務(wù)；

4、負責(zé)每日推送貨主成交運單電話調(diào)研，收集相關(guān)信息；

6、積極尋找線上車源促成成交，引導(dǎo)承運人自由摘單交易；

7、負責(zé)指定貨主回程貨源對接服務(wù)；

8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜；

要求：2021屆物流相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷畢業(yè)生

3、運單監(jiān)控專員（1名）

崗位工作：

1、負責(zé)平臺業(yè)務(wù)過程監(jiān)控跟蹤，確保高級車主按照平臺業(yè)務(wù)流程節(jié)點進行相關(guān)操作；

2、負責(zé)在途過程異常處理、如有索理賠產(chǎn)生，及時流轉(zhuǎn)異常處理人員，確保業(yè)務(wù)順利進行；

3、負責(zé)業(yè)務(wù)后臺訂單過程管理，對系統(tǒng)監(jiān)控的出的異常問題及時介入；

4、通過400電話對系統(tǒng)監(jiān)測的異常問題進行溝通確認(rèn)，做好客戶服務(wù)；

5、識別運輸過程中的異常及風(fēng)險，根據(jù)溝通情況及時流轉(zhuǎn)至相關(guān)崗位處理；

6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)指導(dǎo)新入職的運輸業(yè)務(wù)人員、制定培訓(xùn)計劃并認(rèn)真實施；

7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

要求:2021屆物流相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷畢業(yè)生

ps：以上崗位只針對2021年應(yīng)屆畢業(yè)生（見習(xí)生并非2021屆畢業(yè)生，往屆生也可；）

二、電話客服顧問（20名） 薪資：4400-5400元

崗位職責(zé)：

1、接聽受理平臺服務(wù)熱線、解答客戶疑問、完成受理問題總結(jié)報告；

2、在電話中不能為用戶解決的問題進行記錄并轉(zhuǎn)至相關(guān)崗位進行處理，確保問題的解決；

3、解答客戶在使用軟件過程中遇到的各種問題，將反饋意見進行收集總結(jié)及時傳遞給相關(guān)工作人員處理，并跟蹤問題的最終處理結(jié)果，反饋給客戶形成閉環(huán)；

4、整理每日通話記錄，客戶咨詢信息，回電情況等；

5、電話回訪、滿意度調(diào)查及業(yè)務(wù)的受理的完成度跟蹤，保證平臺的服務(wù)質(zhì)量，對平臺操作規(guī)范進行抽檢；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1. 性別：男女不限

2. 年齡：20-30歲

3. 學(xué)歷：大專及以上

4. 專業(yè)：專業(yè)不限

5. 能夠適應(yīng)倒班和夜班。

6. 工作經(jīng)驗：有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

7. 計算機：能夠熟練操作計算機

8. 基本要求：熟悉辦公軟件的使用；具有較強的語言組織能力和溝通能力；為人親和，性格隨和，有較強的理解能力和應(yīng)變能力；對工作有責(zé)任心，吃苦耐勞，能承受一定壓力;崇尚團隊精神,善于與人合作;身心健康。

9. 綜合素質(zhì)：具備良好的溝通能力及理解應(yīng)變能力。

二、價格監(jiān)控專員（4名） 薪資：5000-5400元

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)制定和更新平臺系統(tǒng)監(jiān)控價格，對系統(tǒng)監(jiān)控到的異常價格做好協(xié)助處理；

2、負責(zé)從多種維度參與和制定平臺的價格模型；

3、負責(zé)做好公司各部門報價需求的對接、服務(wù)以及價格分析；

4、負責(zé)對接部門內(nèi)部的線路價格收集；

5、負責(zé)做好部門內(nèi)部的價格檢查；

6、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；

工作要求：

1、能夠及時發(fā)現(xiàn)平臺異常運價異常，保證平臺運單價格合理正常。

2、改進服務(wù)，確保完成部門的運價監(jiān)管工作。

3、對物流線路的運價敏感，能夠?qū)�運價進行分析。

4、必須要有物流相關(guān)的工作經(jīng)驗。

5、保守職業(yè)秘密。

三、財務(wù)開票人員（短期兼職） 薪資：120元/天 加班15元/小時（急招）

崗位要求：

1、會基本電腦操作即可

2、按照系統(tǒng)要求，操作電腦開發(fā)票；

3、上班時間：8:30-18：00，中午1小時用餐休息時間（食堂提供午餐）

4、有意向者請致電咨詢；

薪資福利：五險一金、福利補貼、雙休、提供工作餐、宿舍

簡歷投遞：

① Email:1145783102@qq.com（投遞簡歷時請注明應(yīng)聘崗位）

② 如有招聘會，可現(xiàn)場投遞：個人簡歷、學(xué)習(xí)成績單、獲獎及技能等級證書復(fù)印件

招聘程序：

簡歷投遞→簡歷初選→面試→簽訂協(xié)議（投遞簡歷時請注明應(yīng)聘崗位，投遞后一周之內(nèi)給予回復(fù)或電話通知面試）

公司地址：江蘇省金湖縣建設(shè)東路4號（原金石酒店）

有意者請電話聯(lián)系，周六周日人事部休息，請不要致電

聯(lián)系我時請說明是在淮安114網(wǎng)看到的，謝謝！

所在地區(qū)：金湖

聯(lián)系姓名：淮安114網(wǎng)游客

聯(lián)系手機：已過期

微信聯(lián)系：已過期

聯(lián)系電話：已過期

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