淮安百姓網(wǎng)關(guān)鍵詞：淮安萬達穩(wěn)泰嘉華酒店管理有限公司清江浦分公司,淮安招聘預(yù)定文員,淮安前臺接待人員,淮安翔宇中道怎么走

淮安萬達穩(wěn)泰嘉華酒店管理有限公司清江浦分公司招聘預(yù)定文員、前臺接待等工作人員：

預(yù)定文員：

1、記錄客人的預(yù)訂要求，完成每日的預(yù)訂更改和取消工作；

2、檢查每日的房間狀態(tài)；

3、跟進客人的訂房特殊要求；

4、在無房間提供時向訂房客人道歉,并建議客人作等候名單；

5、通過電話或傳真接受客人預(yù)訂并回復(fù)確認(rèn)書，檢查E-MAIL并給予回復(fù)；

6、完成并提交規(guī)定時間內(nèi)的預(yù)測報表；

7、網(wǎng)上預(yù)訂定期每天檢查至少兩次；

8、每天提交取消No-show（放棄預(yù)定的客人）跟蹤明細報表；

9、檢查第二天預(yù)計抵達并對有特別要求，送蘋果或鮮花的填寫果籃單；

10、更新部門的信息白板內(nèi)容；

11、起草預(yù)訂回復(fù)傳真；

12、確認(rèn)客戶的預(yù)訂要求；

13、完成部門主管安排的其它工作。

前臺接待：

1.有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀；

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語言表達能力強，較強的保密意識；

3.熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程，良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力；

4.熟練使用辦公自動化設(shè)備及辦公軟件；

5.良好的團隊合作能力，具有高度的責(zé)任心，工作積極主動。

6.善于交際，活潑開朗，口齒伶俐。

7.善于迎來送往，接洽引導(dǎo)，動作靈敏。

8.聲音柔美，富有親和力。

9.善于處理突發(fā)狀況（殘疾人除外）。

10.前臺接待本身無男女性別之分，不過由于脾氣秉性特點，女士比男士更適合。

地址: 翔宇中道153號

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所在地區(qū)：清江浦區(qū)

聯(lián)系姓名：徐女士

聯(lián)系電話：已過期

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