淮安百姓網(wǎng)關(guān)鍵詞：淮安市政府,便民服務(wù)熱線,淮安12345,淮安翔宇中道,淮安人才網(wǎng),淮安趕集網(wǎng)

淮安市政府便民服務(wù)熱線系淮安市“12345”熱線整合部門服務(wù)熱線后升級(jí)而來，政府便民服務(wù)熱線采用現(xiàn)代信息技術(shù)，秉承“12345，心系你和我”的服務(wù)理念，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，充分發(fā)揮“民生直通車、發(fā)展助推器、行風(fēng)監(jiān)測(cè)儀、決策信息源、社會(huì)穩(wěn)壓閥、形象代言人”六大功能，在方便群眾訴求、助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展、加強(qiáng)效能建設(shè)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、展示政府形象等方面承擔(dān)著重要作用。

現(xiàn)因工作需要，市政府便民熱線面向社會(huì)招聘熱線話務(wù)人員，具體要求如下：

招聘崗位:政府便民服務(wù)熱線話務(wù)員。

工作內(nèi)容：從事話務(wù)工作，具體受理群眾的咨詢、意見、建議和投訴、舉報(bào)等求助事項(xiàng)。

招聘人數(shù)：14名。

報(bào)名條件：

1.身體健康、政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)正派;

2.口齒清晰，聲音悅耳，語言表達(dá)能力強(qiáng)，普通話具有二級(jí)乙等(優(yōu)秀者可放寬條件)以上等級(jí)證書，能聽懂淮安周邊方言，順暢交流;

3.熟練應(yīng)用office軟件，打字速度80字/分鐘以上；

4.反應(yīng)敏捷，親切耐心，善于溝通，具有一定的文字歸納及分析判斷能力；

5.具備一定的抗壓能力；

6.大專及以上學(xué)歷；

7.年齡35周歲及以下；

8.有電話客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

工作時(shí)間：熱線實(shí)行“7*24”小時(shí)輪班工作制。

工作地點(diǎn)：淮安市翔宇中道。

應(yīng)聘方式：應(yīng)聘者需填寫《求職簡(jiǎn)歷模板》，填寫完成后，將簡(jiǎn)歷以附件形式發(fā)送至招聘郵箱，簡(jiǎn)歷需附個(gè)人近期免冠證件照，郵件主題請(qǐng)注明“姓名+應(yīng)聘”字樣。

報(bào)名時(shí)間：報(bào)名時(shí)間為2017年3月20日-3月31日,31日16:00截止，以郵件報(bào)名為準(zhǔn)，不接受其他方式報(bào)名。

應(yīng)聘面試：符合條件者將統(tǒng)一安排面試，面試時(shí)間另行通知，請(qǐng)保持電話暢通。

培訓(xùn)測(cè)試：根據(jù)面試情況，進(jìn)行為期20天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行綜合測(cè)試，測(cè)試內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接話處置、工單辦理、打字速度等。

人員錄用：按照測(cè)試情況選擇14名人員，市人力資源總公司與錄用人員簽訂勞動(dòng)合同，并派遣到市政府便民熱線服務(wù)中心從事話務(wù)工作。

薪資待遇：2000元左右/月。實(shí)行績(jī)效+星級(jí)管理，有五險(xiǎn)、帶薪休假、在職體檢，試用期工資面議。

求職簡(jiǎn)歷模板下載地址：http://www.harczx.gov.cn/ueditor/jsp/upload/file/20170327/1490584807823091548.xlsx

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