“市委、市政府連續(xù)三年將重特大項(xiàng)目攻堅(jiān)暨優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)作為新春第一會(huì)，彰顯了優(yōu)化環(huán)境不止步、服務(wù)企業(yè)再加力的決心信心，為我們的工作指明了方向�！笔行姓�審批局投資項(xiàng)目代辦服務(wù)中心副主任周亞說(shuō)。2022年，周亞為中天鋼鐵集團(tuán)（淮安）新材料、南高齒（淮安）高速齒輪制造、天鵬鋰能等項(xiàng)目提供代辦服務(wù)，全年代辦市本級(jí)項(xiàng)目45個(gè)，代辦次數(shù)超過(guò)百次，并主動(dòng)代辦縣區(qū)程序繁瑣復(fù)雜、推進(jìn)困難項(xiàng)目，打造讓客商省心、舒心、安心服務(wù)。

構(gòu)建專班專辦，“一圖”統(tǒng)籌更省心。依托市、縣、鎮(zhèn)三級(jí)幫代辦服務(wù)體系，周亞指導(dǎo)組建代辦專班，實(shí)行“一個(gè)專班、一跟到底”的專班專辦服務(wù)。按照減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限要求，指導(dǎo)企業(yè)熟悉審批流程，做到材料早準(zhǔn)備、問(wèn)題早解答、服務(wù)早介入，實(shí)現(xiàn)全節(jié)點(diǎn)跟蹤“不遺漏”，全流程代辦“不過(guò)夜”。周亞等代辦人員提前介入、深入現(xiàn)場(chǎng)，編制項(xiàng)目流程圖、編排審批進(jìn)度計(jì)劃表，為項(xiàng)目報(bào)批規(guī)劃最佳路徑，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)、壓茬推進(jìn)，確保項(xiàng)目建設(shè)有力有序有效推進(jìn)。

搭建“全鏈”平臺(tái)，加速服務(wù)更舒心。為將便民利企進(jìn)行到底，進(jìn)一步拓展服務(wù)渠道，聚焦企業(yè)發(fā)展全鏈條需求，將工程項(xiàng)目簽約到竣工交付、投產(chǎn)全生命周期審批事項(xiàng)納入代辦服務(wù)范疇，周亞指導(dǎo)建設(shè)“全鏈”代辦平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)市、縣（區(qū)）同級(jí)協(xié)同、上下級(jí)接力代辦。平臺(tái)對(duì)項(xiàng)目預(yù)警、信息共享、結(jié)果流轉(zhuǎn)、代辦日志、審批進(jìn)程實(shí)時(shí)更新，促使代辦服務(wù)數(shù)字化、規(guī)范化、便利化，實(shí)現(xiàn)代辦效率再提高、發(fā)展環(huán)境再優(yōu)化、企業(yè)滿意度再提升。

延伸兩端服務(wù)，暢通渠道更安心�！绊�(xiàng)目類型不同，辦理流程、注意要點(diǎn)不同，必須為企業(yè)提供針對(duì)性代辦服務(wù)�！敝軄喺f(shuō)，他們以“線上+線下”兩端服務(wù)的深度融合、延伸，構(gòu)筑建設(shè)單位、審批職能部門及市政公用等要素保障部門緊密鏈，為項(xiàng)目單位制定“專屬”審批代辦計(jì)劃，實(shí)行“一企一策”，著力解決幫代辦中遇到的問(wèn)題。同時(shí)，暢通企業(yè)訴求渠道，動(dòng)態(tài)梳理工程建設(shè)項(xiàng)目審批領(lǐng)域政策和咨詢問(wèn)題清單，將清單內(nèi)容條目式錄入12345熱線知識(shí)庫(kù)，形成常態(tài)化維護(hù)機(jī)制。對(duì)個(gè)別復(fù)雜的審批問(wèn)題由專人為企業(yè)進(jìn)行解答，不斷提升代辦服務(wù)質(zhì)效。

當(dāng)前，全市上下“一切圍著項(xiàng)目轉(zhuǎn)、一切圍著項(xiàng)目干”�！白鳛榧涌焱顿Y項(xiàng)目進(jìn)程的‘代辦人’‘主力軍’，我將堅(jiān)持‘項(xiàng)目為王、環(huán)境是金’工作導(dǎo)向不動(dòng)搖，用‘最極限’的速度和‘最極致’的服務(wù)推進(jìn)企業(yè)早開(kāi)工、早投產(chǎn)、早達(dá)效�！敝軄喺f(shuō)。

■通 訊 員 徐 柱，融媒體記者 劉 夢(mèng)