淮安日?qǐng)?bào)訊：近年來，我市航道工作持續(xù)深入推進(jìn)“放管服”改革，落實(shí)過閘費(fèi)優(yōu)惠措施，大力倡導(dǎo)“科學(xué)調(diào)度，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念，不斷提升航道綜合服務(wù)管理水平，助推淮安航道高質(zhì)量跨越發(fā)展。

強(qiáng)化科技支撐，錘煉為民服務(wù)“硬本領(lǐng)”。2018年5月份，在全市范圍內(nèi)推廣應(yīng)用新版船舶便捷過閘系統(tǒng)(升級(jí)版“水上ETC”)，船舶過閘無需停船上岸登記繳費(fèi)，船員只需在手機(jī)上輕松操作，即可完成過閘繳費(fèi)、調(diào)度等過閘流程，節(jié)省了船員大量時(shí)間。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年，我市累計(jì)為3856艘過閘船舶安裝新版水上ETC，應(yīng)用水上ETC實(shí)現(xiàn)公共及儲(chǔ)值支付收入2572.94萬元；2019年一季度，應(yīng)用水上ETC實(shí)現(xiàn)公共及儲(chǔ)值支付收入1203.81萬元。應(yīng)用升級(jí)版“水上ETC”在船舶過閘時(shí)，船員可通過手機(jī)遠(yuǎn)程操作，網(wǎng)銀、支付寶等支付手段更趨多樣化，徹底改變了船員“下船—上岸—回船”的傳統(tǒng)過閘方式。

提升服務(wù)質(zhì)效，打造船舶過閘“綠色通道”。針對(duì)部分集裝箱公司反映鹽河集裝箱班輪過閘環(huán)節(jié)存在的問題，市航道部門多次走訪企業(yè)開展實(shí)地調(diào)研，有效提升企業(yè)集裝箱航運(yùn)班輪運(yùn)輸效率，扎實(shí)做好閘企對(duì)接，進(jìn)一步簡化集裝箱貨運(yùn)船舶登記、復(fù)核手續(xù)，優(yōu)化完善集裝箱船舶優(yōu)先放行程序，建立閘企服務(wù)熱線，贏得了水運(yùn)企業(yè)的一致好評(píng)。2019年3月，我市聯(lián)合連云港市航道部門召開鹽河船閘聯(lián)席會(huì)議，著力推進(jìn)鹽河船閘聯(lián)席會(huì)議機(jī)制建設(shè)，組織開展鹽河船閘間聯(lián)合調(diào)度，開通鹽河集裝箱船舶“綠色通道”，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)鹽河船閘間信息共享，實(shí)現(xiàn)“一次登記、全程服務(wù)、無縫調(diào)度，全天候24小時(shí)過閘服務(wù)”。

深化閘企交流，當(dāng)好服務(wù)水運(yùn)業(yè)主“娘家人”。近年來，圍繞如何提升服務(wù)水運(yùn)企業(yè)的品質(zhì)水平，我市大力開展“迎新春·船閘服務(wù)宣傳月”等豐富多彩、形式多樣的服務(wù)活動(dòng)，并定期赴市重點(diǎn)水運(yùn)企業(yè)、長期過閘船舶所在企業(yè)及貨場(chǎng)碼頭等單位開展走訪調(diào)研，深入宣傳省政府優(yōu)惠政策、航道法規(guī)及航道服務(wù)舉措，及時(shí)了解掌握水運(yùn)企業(yè)發(fā)展需求，形成良好的閘企互動(dòng)，樹立航道部門良好社會(huì)形象。

據(jù)介紹，2017年以來，我市累計(jì)為各類水運(yùn)企業(yè)和廣大船員優(yōu)惠過閘費(fèi)近4000萬元，極大地降低了廣大水運(yùn)業(yè)主的經(jīng)營成本，有力地促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。日前，我市“洪澤湖e站”服務(wù)品牌獲得全市“101%服務(wù)十大品牌”，多項(xiàng)為民服務(wù)項(xiàng)目獲上級(jí)表彰。

■融媒體記者 左文東，通 訊 員 楊海飛