淮安日報消息（記者 張小燕 ）淮安市市長公開電話堅持“上為政府分憂，下為百姓解難”的宗旨，密切關注經(jīng)濟社會發(fā)展中的熱點難點問題，傾情為群眾排憂解難，為淮安市經(jīng)濟發(fā)展、社會進步做了大量工作，得到了社會各界的廣泛好評。

近兩年來，市長公開電話共受理群眾來電39491件，綜合辦結率100%，處理群眾來信83件，辦理市長信箱來信307件，召開協(xié)調會及現(xiàn)場會辦會39次，做到了“件件有落實，事事有回音”。2010年，市長公開電話室被市政府授予“創(chuàng)建中國人居環(huán)境范例獎先進集體”榮譽稱號。